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    2021年04月质量管理(一)

    卷面总分:     试卷年份:2021    是否有答案:   

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    试题序号

    按照一定的标志,把收集到的大量有关某-特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是( )

    • A、调查表
    • B、分层法
    • C、因果图
    • D、排列图
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    质量管理中常用的统计技术和方法包括( )

    • A、描述性统计
    • B、统计推断
    • C、预测性统计
    • D、数据收集
    • E、决策表法

    产品设计一般包括哪几个阶段?

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )

    • A、非常满意
    • B、可能满意或没有不满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

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